TurboImpot n'ouvre plus suite a la mise a jour du 3 avril 2025

[fhenry]

oui faut désinstaller et réinstaller mais la version de ce matin ne corrige pas le problème d'erreur #35365 avec l'ARC... pénible !!! Quand vous transmettez 5 fois à l'ARC, ils bloquent votre dossier, il faut les appeler et attendre une heure au téléphone...

[ZeroTaxe]

J'ai réglé le problème définitivement et installé la nouvelle mise à jour en faisant ceci:

• Désinstaller TurboImpôt 2024 dans Paramètres de Windows / Applications.

• Supprimer le dossier et fichiers restants dans C:\Program Files (x86)\TurboImpot 2024

• Nettoyage de disque Windows en tant qu'administrateur.

• Nettoyage système avec CCleaner.

• Redémarrer l'ordinateur.

• Télécharger la plus récente version du programme d'installation sur le site officiel https://turboimpot.intuit.ca/impot/logiciels/installation

• Démarré le programme d'installation en tant qu'Administrateur.

• Après l'installation,  la plus récente version de TurboImpôt 2024 démarre sans problème et ça ne demande pas de réactiver le logiciel.

[johannethecl1]

Bonjour, 

J'ai le même problème et je n'ai pas accès à dire ''Non'' aussi pour la mise à jour. Est-ce qu'il y aura une autre mise à jour pour corriger ce problème et quand? J'ai des gens qui attendent...

Merci passer une belle journée.

Rebonjour, finalement, j'ai essayé de dire ''Oui'' à la mise à jour et ''Non'' à la deuxième demande et ça fonctionner pour moi.

Merci.

[syl64vain]

je viens  de le faire et ça marche pas

j'attends le support impot rapide

[syl64vain]

pas le choix de reponde oui  non ça marche pas

[syl64vain]

je n'ai pas de 2er  fenetre qui s'ouvre 

je ne sais pas quoi faire

houston j'ai un probleme

[syl64vain]

j'attends la reponse du support technique

[p1t0u]

J’ai suivi votre procédure mais sans les 2 étapes de « nettoyage «  et tout semble bien, j’espère juste que nous ne serons pas obligés de répéter le tout chaque fois qu’ils vont décider de changer une virgule quelque part.

[johannethecl1]

J'ai un autre problème, je ne peux pas imprimer mes copies pour les envoyer par courrier. 

J'ai suivi la directive de le faire en tant qu'administrateur, mais ça ne fonctionne toujours pas :(

[Snsavjbea]

J'ai le meme probleme à 15hre 3 avril. On m'offre une mise à jour et en cliquant "oui", rien ne se passe et le logiciel n'ouvre pas.