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Je vous contacte car je suis incapable d'installer TurboImpôt 2025 sur mon ordinateur depuis une semaine. Voici les détails de ma situation :
Ma configuration : Je possède un PC performant que j'ai monté en juillet dernier, roulant sous Windows 11 Professionnel (version activée).
Le problème : Lorsque je lance le fichier setup.exe en tant qu'administrateur, je donne l'autorisation à Windows, mais l'installeur se ferme instantanément sans rien faire.
Message d'erreur : Si je tente de lancer l'installation manuellement depuis les fichiers extraits, je reçois le message : « TurboImpôt ne peut pas être installé avec ce fichier. Vérifiez que vous utilisez setup.exe ».
Tests effectués : * J'ai testé le même fichier sur le PC de mon beau-père (un Vivobook) et cela fonctionne parfaitement.
Le logiciel s'installait sans problème sur mon ancienne configuration sous Windows 10.
J'ai même formaté mon ordinateur au complet pour m'assurer qu'il n'y avait pas de conflit, mais le problème persiste sur Windows 11 Pro.
Ma demande : Je ne veux pas utiliser la version en ligne, je veux utiliser le logiciel que j'ai payé. Comme le setup.exe standard échoue sur ma version Pro de Windows 11, j'ai besoin que vous me fournissiez un lien de téléchargement direct pour le fichier d'installation MSI complet de la version française.
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