obtenir mon code d'activation

[jacques-dessurea]

J'ai téléchargé Impôt rapide 2024.  J'ai ensuite fait l'installation.  

Or, suite à l'installation, on me demande un code d'activation de 16 chiffres.  On ne m'a jamais demandé de payer, et, je n'ai pas reçu de code d'activation

Comment payer et recevoir le code d'activation?

[Lise4780]

Bonjour, j'ai acheté Turboimpot de luxe en ligne. J'ai fait l'installation  et j'ai entré mes 16 chiffres . J'ai commencé ma déclaration et elle n'est pas terminée. Sauf qu'a chaque fois que j'ouvre pour compléter ma déclaration on me demande mon code de 16 chiffres. Là on me dit que j'ai atteint le maximum de mes déclaration et je n'en ai meme pas complétée une. Que dois-je faire. 

[TurboImpotNadia]

@jacques-dessurea Vous pouvez télécharger et installer TurboImpôt via notre site web. Par contre, vous devez faire l'achat du logiciel pour avoir le code d'activation via notre site: TurboImpot bureau ou chez votre détaillant de préférence.

Merci de choisir TurboImpôt.

[TurboImpotNadia]

@Lise4780 Pour TurboImpôt en ligne, il n'y a pas d'installation de logiciel, c'est un produit, donc vous devez vous connecter en ligne via notre site web et faire votre déclaration sur notre site sécurisé. 

Si vous avez installé le logiciel sur votre ordinateur, vous avez la version TurboImpôt Bureau. La version TurboImpôt Deluxe vous offre la possibilité de faire jusqu'à 8 déclarations au-dessus de 25,000$ et 12 déclarations en dessous de 25,000 $.

Activation de TurboImpôt : 

Si vous utilisez le produit TurboImpôt en ligne, vous devez activer votre code d'activation via ce lien: Activer votre produit

Si vous utilisez le produit TurboImpôt bureau, le logiciel s'installe de la même façon que les années antérieures ou comme avec un CD, c'est-à-dire avec un fichier exécutable. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez le télécharger ici : TurboImpôt bureau 2024.

Ensuite, nouveau pour cette année, pour activer votre code de licence TurboImpôt bureau, vous devez vous connecter à votre compte Intuit (ou en créer un si vous n'en avez pas). L'objectif étant de permettre à nos clients d'accéder à leurs acquisitions et à leur code de licence à tout moment (ex: si vous désirez installer de nouveau votre logiciel 2024 l'année prochaine, votre code de licence sera sauvegardé dans votre compte Intuit, plus besoin de chercher la boite achetée en magasin). Un grand avantage pour nos clients!

Après l'installation, vous devez voir cet écran. 

Après votre connexion ou création de votre compte Intuit, vous allez entrer votre code de licence à 16 chiffres. 

Si vous avez acheté votre produit en magasin, assurez-vous que c'est bien le produit TurboImpôt Bureau et non la version TurboImpôt en ligne. 

Merci de choisir TurboImpôt.

[TurboImpotNadia]

Concernant le nombre de déclarations, vous pouvez vérifier : 

Dans la version bureau: 

1. cliquez le menu Affichage (en haut de l'écran)
2. cliquez l'option Sommaire
3. cliquez le sous-menu Sommaire des déclarations comptées...

Dans la version En Ligne :

1. cliquez sur Paramètres de compte (sur le cote gauche en bas de la page)
2. cliquez sur Produits et Facturation 

Merci de choisir TurboImpôt.

[Louvia]

Bonjour, comment fait-on pour aller chercher nos code de licence. J'ai télécharger la version 2025, en me connectant comme sur la photo. Mais après ? comment on fait pour la retrouver?

[TurboImpotLiseD]

Je vous ai renvoyé votre code de licence par courriel. Pour ouvrir le logiciel que vous avez téléchargé, cliquez sur l'icon qui devrait se trouver sur votre desktop. 

Si vous avez réussi à télécharger le logiciel, il se trouve dans vos programmes. Vous pouvez aller cliquer dessus pour l'ouvrir.

En souhaitant que ceci réponde à votre question, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir TurboImpôt

[natimoreau]

Attention! fraude!!!! je viens de suivre ce lien et j'ai mis ma carte de crédit et j'ai eu plusieurs message disant que le montant initial n'avait pas passé et j'ai essayé a plusieurs reprise et ils ont passé 800 $ sur ma carte!

[TurboImpotBrenda]

@natimoreau Veuillez nous envoyer le lien vers le site où vous avez acheté votre logiciel TurboImpôt et vérifier auprès de votre banque si ce montant est bloqué. 

Merci de nous tenir informés.

[natimoreau]

Bonjour Voici le lien du site que j'ai utilisé pour acheter le logiciel https://turboimpot.intuit.ca/impot/logiciels/telechargement. J'ai eu plusieurs messages d'erreur disant que ma carte de crédit ne fonctionnait pas , que la transaction ne pouvait passer sur la carte et que cela était peut-être du à mon adresse ou à mes renseignements personnels et j'ai essayé à plusieurs reprises mais jamais je n'aurais pensé que toutes ces essais était pour passer sur ma carte de crédit! De plus les quantités on changé par défaut! pour la quantité de 3 et je ne m'en suis pas rendu compte! J'ai pensé que Turboimpôt n'acceptait pas Visa et j'ai donc fait 3 essais avec une carte American Express. Donc 6 essais avec ma carte Visa et 3 essais avec la carte American Express. Nous avons communiqué avec nos banques et les transactions sont en plus et moins donc tout s'est annulé sauf une transaction sur l'American Express qui a passé de 51.74 $. Donc techniquement j'aurais du recevoir par courriel le code d'activation. Est-ce possible de me le transmettre svp?

Merci