Dépannage

@Lise4780 Pour TurboImpôt en ligne, il n'y a pas d'installation de logiciel, c'est un produit, donc vous devez vous connecter en ligne via notre site web et faire votre déclaration sur notre site sécurisé. 

Si vous avez installé le logiciel sur votre ordinateur, vous avez la version TurboImpôt Bureau. La version TurboImpôt Deluxe vous offre la possibilité de faire jusqu'à 8 déclarations au-dessus de 25,000$ et 12 déclarations en dessous de 25,000 $.

Activation de TurboImpôt : 

Si vous utilisez le produit TurboImpôt en ligne, vous devez activer votre code d'activation via ce lien: Activer votre produit

Si vous utilisez le produit TurboImpôt bureau, le logiciel s'installe de la même façon que les années antérieures ou comme avec un CD, c'est-à-dire avec un fichier exécutable. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez le télécharger ici : TurboImpôt bureau 2024.

Ensuite, nouveau pour cette année, pour activer votre code de licence TurboImpôt bureau, vous devez vous connecter à votre compte Intuit (ou en créer un si vous n'en avez pas). L'objectif étant de permettre à nos clients d'accéder à leurs acquisitions et à leur code de licence à tout moment (ex: si vous désirez installer de nouveau votre logiciel 2024 l'année prochaine, votre code de licence sera sauvegardé dans votre compte Intuit, plus besoin de chercher la boite achetée en magasin). Un grand avantage pour nos clients!

Après l'installation, vous devez voir cet écran. 

Après votre connexion ou création de votre compte Intuit, vous allez entrer votre code de licence à 16 chiffres. 

Si vous avez acheté votre produit en magasin, assurez-vous que c'est bien le produit TurboImpôt Bureau et non la version TurboImpôt en ligne. 

Merci de choisir TurboImpôt.