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J'ai acheté un logiciel et je ne suis pas capable de l'installer. J'ai un MAC et le vendeur m'a dit que cette année ce logiciel était compatible

Est-ce qu'il est possible de corriger la situation, d'avoir le remboursement pour ce logiciel et d'obtenir le logicien "en ligne"

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Moderator

J'ai acheté un logiciel et je ne suis pas capable de l'installer. J'ai un MAC et le vendeur m'a dit que cette année ce logiciel était compatible

Je suis désolée que vous ayez été mal informé, la seule version disponible pour MAC est celle En ligne. :(

Vous pouvez joindre un agent du support aux usagers pour obtenir le remboursement de votre version CD/Téléchargement.  

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

Vous pourrez ensuite commencer votre déclaration En ligne sur TurboIpôt.ca, cliquez le bouton Se connecter pour vous créer un compte (si ce n'est déjà fait) et commencer votre déclaration.

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Moderator

J'ai acheté un logiciel et je ne suis pas capable de l'installer. J'ai un MAC et le vendeur m'a dit que cette année ce logiciel était compatible

Je suis désolée que vous ayez été mal informé, la seule version disponible pour MAC est celle En ligne. :(

Vous pouvez joindre un agent du support aux usagers pour obtenir le remboursement de votre version CD/Téléchargement.  

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

Vous pourrez ensuite commencer votre déclaration En ligne sur TurboIpôt.ca, cliquez le bouton Se connecter pour vous créer un compte (si ce n'est déjà fait) et commencer votre déclaration.

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