Chaque fois que j'essaie de sauvegarder, j'ai le message "fichier introuvable". Puis-je procéder à une réinstallation du logiciel sans risque de le voir inutilisable?

[daniel-beaudry]

J'utilise Windows 10.  J'ai acheté le logiciel Turboimpôt hier.  J'ai un problème.  Chaque fois que j'essaie de sauver mon fichier, j'ai le message "fichier introuvable".  Je perds à chaque fois toutes mes données et je dois tout recommencer, mais rien n'y fait.  Est-il possible de désinstaller turboimpôt totalement et de pouvoir le réinstaller sans perdre la licence.? 

[TurboImpôtLynda · Accepted solution]

Oui, et c'est ce que je vous suggère de faire.  

La plupart des problèmes d'installation peuvent être résolus en téléchargeant la version la plus récente de TurboImpôt directement de notre site web à l'adresse suivante : https://turboimpot.intuit.ca/product/telecharger/index.jsp.

[rmbzp]

En Windows 10 le logiciel sauvegarde sur OneDrive au lieu du C:

[Tremblay momo]

J ai terminer mes impôts mais impossible d enregistrer toujours message d erreur de fichiers je suis décourager 

[TurboImpotNadia]

Quel est le message d'erreur que vous recevez lorsque vous tentez de sauvegarder? Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran ? (Assurez-vous qu'il n'y a pas d'information personnelle sur la capture). 

Nous pouvons recommander de désinstaller et réinstaller à partir de notre site web qui détient la dernière version de TurboImpôt Bureau. Par contre, si vous n'arrivez pas à le sauvegarder, il se peut que vous deviez recommencer.

Merci de choisir TurboImpôt.