bonjour,
je suis d'accord avec vous que c'est le logiciel qui bloque la transmission via imponet. mais après avoir perdu une heure avec le service à la clientèle, la solution proposée est de contacter le gouvernement. J'ai pourtant partager mon écran et bien expliqué le problème. elle et son superviseur ont dit que ce n'est pas le logiciel le problème .....
j'ai acheté mon logiciel avec CD chez Costco. j'ai fait toutes les mises à jour du logiciel. Même si on m'a avisé que tous les formulaires étaient disponibles, il n'y avait pas de mises à jour récente à faire.
Pour régler le problème, j'ai désinstaller le logiciel et fait le téléchargement par la suite. Et le problème est réglé.
bien vouloir informer le service à la clientèle ! merci
