L’an passé j’ai acheté une copie de TurboImpot comme je l’ai fait à tous les ans depuis 20 ans. J’ai le même ordinateur depuis 6 ans. Pour une raison inexplicable, il a été impossible de l’installer. Le seul logiciel en 30 ans que je n’ai pas été capable d’installer sur un ordi. J’ai voulu compter sur le Soutien technique d’Intuit mais j’ai été âprement déçu des intervenants, du peu de profondeur dans leur habilité à trouver des solutions. Je suis donc resté pris avec un logiciel inutile. Nulle part on ne parle d’une garantie de remboursement si le logiciel ne fonctionne pas. Y a-t-il une telle garanti? Je ne veux certainement pas l’horrible expérience de l’an passé.
