Malheureusement, si vous voyez ce message d'erreur lundi le 20 avril en fin de journée, sachez que votre déclaration est complète et peut être envoyée sans ce formulaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ; nous ne disposons pas pour l'instant de date prévue pour la résolution du problème, mais seulement pour une nouvelle mise à jour qui, nous l'espérons, permettra de le résoudre.

Vous pouvez imprimer et envoyer votre déclaration par la poste sans ce formulaire, comme indiqué dans le message ci-dessous : 

Nous vous remercions de votre patience

Même problème, même si je n'en ai pas du tout la cat. 10.1, juste la 10 et la 50 ...

CA ne marche pas au Provincial ...

Veronique, 

On a acheté TurboImpot pour deux raisons :

1) parche qu'on s'est déjà habitué durant des décénies avec, et

2) pour envoyer nos déclarations d'impôt PAR INTERNET - PAS PAR LA POSTE !

Alors, vos excuses et celles de la compagnie ne servent à rien.

La compagnie nous doit une récompense totale, incluant le prix payé pour quelque chose qui ne serve pas nos attentes, plus UNE DÉDOMMAGEMENT pertinent pour ceux qui se cassent la tête depuis un mois déja !

Orline POPOV

Depuis début mars que j'essaie de transmettre au provincial, dans succès. J'ai deux déclarations qui ne passent pas, toutes les deux ayant des TP-80 et des catégories 10. Suite à l'incompétence de TurboImpot pour trouver une solution, malgré la MAJ du 17 mars, du 2 avril et du 16 avril qui promettaient de régler le tout, la seule réponse qu'on nous offre est de transmettre nos déclarations par la poste ?! 

J'ai pris en note les montants d'amortissement que me donnaient mes catégories 10.  J'ai ensuite effacé les FNACC de mes catégories 10 sur mon TP-80 ( avec le F12), puis j'ai rajouté le montant de mes amortissements que j'avais pris en note dans un autre poste de dépense, afin d'avoir le même revenu de travailleur qu'à l'origine. Puis j'ai pu enregistrer mon PDF dans erreur et j'ai transmis mes deux déclarations provinciales avec succès. Cette solution n'est pas idéale, mais si elle peut nous permettre de transmettre ( et on est quand même le 19 avril !!!!) , et de toute façon, TurboImpot n'arrive pas à régler notre problème et ne semble même pas être capable de le faire ... 

Sivous avez un problème avec l'envoi IMPÔTNET Qc , pouvez-vous suivre les étapes suivantes et réessayer?

Fermez votre logiciel
Ouvrez votre logiciel

NOTE : s'il y a encore des mises à jour disponibles, svp les autoriser

Passer la déclaration en revue, à partir de la section Réviser

Assurez-vous de repasser en revue TOUS les Avertissements et Erreurs. Ouvrez les avertissements et cliquez sur Me concerne ou ignorer. 

NOTE : Il ne doit plus en rester

Enregistrez votre déclaration
Envoyez par IMPÔTNET Qc

Il est très important de suivre les étapes à la lettre afin de s'assurer que les mises à jours ont bien été appliquées.
Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous recevez et je vais contacter à nouveau l'équipe technique pour voir ce qui se passe.

Merci

Bonjour,

Dans le cas ou j'imprime la déclaration et que je la poste, comment sommes-nous certains de ne pas avoir ni de pénalité ni intérêt ??

Aussi, j'ai suivi l'ordre dans lequel vous avez proposez de faire l'essaie.  Plusieurs fois... Pour mon rapport d'impôt à moi (3 X T 2125) ça a fonctionné.  Pour mon conjoint, (3 X T2125) ça ne passe toujours pas.  Quand je suis rendu à l'envoie par Turbo Impôt, ça me mentionne que Impôt Net le refuse car il a détecté une erreur.   J'ai essayé d'imprimer ma déclaration, c'est l'a que le code d'erreur sort.  C'est le code 504, voir l'image ci-bas.  

J'Ai essayé de trouver un numéro de téléphone pour vous rejoindre, mais sans succès.  Après plusieurs heures de recherche, je vous pris de nous aider à trouver une solution.  

@user17761641424 Nous venons de vous envoyer un message privé. Veuillez cliquer sur la petite enveloppe dans le haut à droite de l'écran.

Merci de choisir TurboImpôt.

J'ai des revenus de travailleur autonome et j'ai eu ce même problème qui m'empêchait de transmettre ma déclaration à Revenu Québec, mais pas à l'ARC. Après y avoir mis plusieurs heures (lire des sujets dans ce forum, supprimer des formulaires T2125 et TP80, fermer et redémarrer, essayer de transmettre sans succès, appel au soutien technique...), j'ai même essayé de refaire ma déclaration au complet et je suis arrivé au même point: échec de la transmission.

La recommandation de poster la déclaration sans le formulaire TPF-1.U me semblait assez dangereuse à deux jours de l'échéancier puisque j'avais un solde important à payer.

J'ai alors examiné en détail les formulaires T2125 et TP80. Sur le TP80, un champ était en rouge dans le tableau de DPA. Le même champ avait une valeur différente sur le T2125. Dans EasyStep, j'ai d'abord essayé de forcer la même valeur sur les deux formulaires, mais la valeur modifiée demeurait en rouge et je ne pouvais toujours pas transmettre la déclaration. J'ai fini par supprimer cette ligne dans EasyStep au fédéral et provincial, même si je perdrai un peu d'amortissement à chaque année. Après cette opération, j'ai pu sauvegarder la déclaration complète en PDF avec le formulaire TPF-1.U et la transmettre à Revenu Québec.

C'est la première fois que j'ai ce genre de problème et je n'ai certainement pas fait d'entrées directes dans les formulaires qui l'auraient causé. J'ignore comment le problème est apparu.

De façon générale, même si ç'est frustrant, la solution est de vraiment chercher les champs rouges dans les formulaires TP80 et T2125 si vous avez une entreprise (travailleur autonome) et de travailler dans EasyStep pour corriger la situation une fois que vous l'avez identifiée. 

Ce serait très utile si Intuit mettait plus d'effort à afficher un message d'erreur beaucoup plus aidant qui permettrait de cibler l'erreur rapidement. Le nombre d'utilisateurs qui ont rapporté le problème justifierait pleinement le coût de programmantion requis.

Merci d'avoir prit le temps d'expliquer votre situation et votre solution. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés. Soyez assuré que votre feedback est rapporté aux équipes responsables. 

Merci