Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes et ce que vous avez constaté. Veuillez noter que notre logiciel TurboImpôt est sûr et que nous disposons d'un système de sécurité efficace.
Cela dit, se pourrait-il que vous ayez cliqué sur Maj+Entrée, car cela fait automatiquement apparaître une fenêtre contextuelle au bas de votre déclaration contenant un code à envoyer au conseiller fiscal qui vous aide ?
Nous comprenons que personne ne vous aidait à ce moment-là, mais le fait de cliquer sur Maj+Entrée déclenche directement la fenêtre contextuelle de partage d'écran. Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, une fenêtre contextuelle Windows s'affichera pour vous demander l'autorisation de partager votre écran. Vous devriez accepter si vous étiez en train de partager votre écran, mais dans ce cas, vous pouvez simplement annuler.
Nous tenons à vous assurer que le logiciel TurboImpôt dispose d'un excellent système de sécurité.
N'hésitez pas à communiquer avec nous s'il y a quoi que ce soit.
Nous espérons le tout à votre convenance.
