Paratage d'écran spontanné

[user17737150267]

Bonjour,

J’étais en train de faire mon rapport d’impôt sur TurboImpôt Deluxe (application de bureau). Soudainement, Windows m’a demandé des permissions supplémentaires pour TurboImpôt. Tout à coup, je me suis retrouvé à partager mon écran. Un overlay ainsi qu’un code alphanumérique de partage d’écran sont apparus. Mon NAS n’était pas affiché, mais j’ai immédiatement fermé l’application.

Je l’ai rouverte plus tard en espérant trouver sur quel bouton j’aurais pu cliquer par erreur. Je ne crois pas avoir activé un bouton de partage d’écran par inadvertance. Je ne suis pas capable d’en trouver un dans l’interface sur laquelle je travaillais.

Y aurait-il des fichiers logs que vous pourriez consulter? Je ne suis pas à l’aise de continuer mon rapport d’impôt . Si vous me dites comment un partage d'écran peut être initié je pourrais juger si ce fut une inadvertance de ma part.

[TurboImpotVeronique]

Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes et ce que vous avez constaté. Veuillez noter que notre logiciel TurboImpôt est sûr et que nous disposons d'un système de sécurité efficace. 

Cela dit, se pourrait-il que vous ayez cliqué sur Maj+Entrée, car cela fait automatiquement apparaître une fenêtre contextuelle au bas de votre déclaration contenant un code à envoyer au conseiller fiscal qui vous aide ? 

Nous comprenons que personne ne vous aidait à ce moment-là, mais le fait de cliquer sur Maj+Entrée déclenche directement la fenêtre contextuelle de partage d'écran. Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, une fenêtre contextuelle Windows s'affichera pour vous demander l'autorisation de partager votre écran. Vous devriez accepter si vous étiez en train de partager votre écran, mais dans ce cas, vous pouvez simplement annuler. 

Nous tenons à vous assurer que le logiciel TurboImpôt dispose d'un excellent système de sécurité. 

N'hésitez pas à communiquer avec nous s'il y a quoi que ce soit. 

Nous espérons le tout à votre convenance.