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Dépannage
Si vous avez suivi toutes ces étapes :
1. Fermez votre déclaration et rouvrez-la.
2. Acceptez les mises à jour.
3. Accédez à la section « Vérification » de la déclaration et passez-la en revue.
4. Vérifiez les formulaires ouverts pour vous assurer qu'aucun n'est inutilisé.
Nous vous recommandons alors de contacter notre assistance téléphonique pour obtenir de l'aide.
Merci d'avoir choisi TurboImport.
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Dépannage
Oui j'ai tout fait ça.
J'ai aussi contacté le service à la clientèle qui m'ont d'attendre "quelques instants" la prochaine mise à jour.
😭😭
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Dépannage
@Chantal Tremblay Vous pouvez attendre la prochaine mise à jour, mais ce message est souvent relié à une entrée invalide dans les renseignements personnels ou encore, dans la section des personnes à charge, vous avez choisi le lien de parenté Autre.
Svp, veuillez vous assurer qu'aucun caractères spéciaux (tirets, accents, etc) n'est présent dans vos renseignements personnel.
Assurez-vous également, que vous n'avez pas de formulaires en double ou inutilisés.
Merci de choisir TurboImpôt.
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Dépannage
J'ai aussi déjà eu cette recommandation si vous lisez mes messages précédents.
Je n'ai pas de personnes à charge et j'ai importé nom et adresse de l'an passé.
Aucun signe spécial. Le conjoint a la même adresse et ça transmet!
Mauvaise réponse!
😭😭😭