Transmission de la declaration du Quebec impossible a envoyer

[Chantal Tremblay]

Non pas en ligne

[TurboImpotBrenda]

Si vous avez suivi toutes ces étapes :
1. Fermez votre déclaration et rouvrez-la.
2. Acceptez les mises à jour.
3. Accédez à la section « Vérification » de la déclaration et passez-la en revue.
4. Vérifiez les formulaires ouverts pour vous assurer qu'aucun n'est inutilisé.

Nous vous recommandons alors de contacter notre assistance téléphonique pour obtenir de l'aide.

Merci d'avoir choisi TurboImport.
 

[Chantal Tremblay]

Oui j'ai tout fait ça. 

J'ai aussi contacté le service à la clientèle qui m'ont d'attendre "quelques instants" la prochaine mise à jour. 

😭😭

[TurboImpotVeronique]

@Chantal Tremblay  Vous pouvez attendre la prochaine mise à jour, mais ce message est souvent relié à une entrée invalide dans les renseignements personnels ou encore, dans la section des personnes à charge, vous avez choisi le lien de parenté Autre.

Svp, veuillez vous assurer qu'aucun caractères spéciaux (tirets, accents, etc) n'est présent dans vos renseignements personnel.

Assurez-vous également, que vous n'avez pas de formulaires en double ou inutilisés.

Merci de choisir TurboImpôt.

[Chantal Tremblay]

J'ai aussi déjà eu cette recommandation si vous lisez mes messages précédents. 

Je n'ai pas de personnes à charge et j'ai importé nom et adresse de l'an passé.

Aucun signe spécial. Le conjoint a la même adresse et ça transmet!

Mauvaise réponse! 

😭😭😭

[Carlabesoinaide]

Bonjour TurboImpot

La mise a jour a résolu mon problème !!!!

J'ai un 2e rapport à faire, j'espère que ça fonctionnera du 1er coup

Bonne journée

[Jean_1022]

Ce n'est malheureusement pas mon cas : le logiciel téléchargé TurboImpôt de Luxe reste incapable de transmettre au provincial (Québec), en date du 21 mars, malgré les dernières mises à jour.

[Chantal Tremblay]

Bon je suis pas toute seule à pas être capable de transmettre au Québec!

J'ai  2 personnes qui passent pas au Québec. 

Ça serait le fun d'avoir un suivi du soutien informatique!!

[Jean_1022]

Ne perdez pas votre temps à appeler : je l'ai fait, et la seule aide reçue a été "appelez et payez un expert conseil".

Faites plutôt brûler des lampions pour espérer un déblocage lors d'une des prochaines mises à jour : ce sera plus efficace.

[Jean_1022]

Avez-vous essayé d'effacer (puis fermer) totalement l'annexe L, et les formulaires TP726.6 et 726.7 ?
Si vous n'avez pas besoin de ces formulaires, ça POURRAIT régler votre problème.