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RÉSOLUde TurboImpôt192Mis à jour le 16 mars, 2023

Si vous avez des questions à propos de votre déclaration ou si vous avez de la difficulté à la soumettre avec TurboImpôt, nos experts sont là pour vous aider. Nous sommes là pour vous guider dans le processus de déclaration et pour répondre à toute question, et ce :

  • 20 février au 1er mai 2023 (Du lundi au dimanche)  :
    • De 9 h à minuit (HE) pour le soutien en anglais
    • De 9 h à 21 h HE pour le soutien en français.
  • Reste de l’année (du lundi au vendredi) :
    • De 9 h à 18 h HE pour le soutien en anglais.
    • De 9 h à 18 h HE pour le soutien en français.

Choisissez, ci-dessous, le moyen de communication qui vous convient le mieux pour commencer :

Soutien TurboImpôt

  1. Allez à la page Soutien TurboImpôt.
  2. Sélectionnez Aller aux forums.
  3. Cochez la case intitulée Dépannage
  4. Sélectionner Poser une question
  5. Saisissez votre question, choisissez votre produit, puis sélectionnez Publier

TurboImpôt en ligne et CD/téléchargement

Les utilisateurs gratuits et payants de TurboImpôt en ligne et des logiciels TurboImpôt CD/téléchargement peuvent communiquer avec le soutien à la clientèle en composant le 1 888 829-8608.

TurboImpôt en direct

Si vous utilisez un logiciel TurboImpôt en direct Revue-conseils, il existe plusieurs façons de demander de l’aide :

  1. Vous pouvez communiquez avec un expert de TurboImpôt en direct. en ouvrant une session dans votre compte TurboImpôt, puis en sélectionnant Aide en direct
  2. Vous pouvez demander un appel de révision dans votre déclaration en accédant au Réviser dans TurboImpôt

Si vous avez acheté le service Revue-conseils, vous pouvez y accéder en sélectionnant le Aide d’experts, puis sélectionnez Prendre un rendez-vous ou Demander un rappel.

Protection en cas de vérification

À partir de votre compte TurboImpôt en ligne, accédez d’abord au gestionnaire de déclarations rubrique. Une fois sur place, sélectionnez la déclaration que vous avez soumise, puis naviguez jusqu’à Protection en cas de vérification et sélectionnez la bouton pour Protection en cas de vérification.

Si vous utilisez une version CD/téléchargement de TurboImpôt, repérez le menu latéral et sélectionnez l’option pour Réviser, puis faites défiler vers le bas pour sélectionner Protection en cas de vérification. De là, vous pouvez choisir d’organiser un rappel ou de planifier un rendez-vous avec un expert en impôt.

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