Je suis désolée que vous ayez ces difficultés.
Vous ne devez pas entrer l'information directement dans plusieurs formulaires, par exemple, la plupart des informations de votre déclaration du Québec (TP1) provient de l'information entrée dans votre déclaration Fédérale (T1).
La plupart des problèmes d'installation peuvent être résoud en désinstallant et en réinstallant TurboImpôt à partir de notre version la plus récente en téléchargement : https://turboimpot.intuit.ca/product/telecharger/index.jsp.
Si le problème persiste par la suite et que vous avez besoin d'assistance, je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.
Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.
