Bonjour,
Voici une procédure qui m’a permis de régler le problème du cercle rouge barré empêchant la transmission de la déclaration du Québec via ImpôtNet Québec. Elle fonctionne même lorsque le soutien technique n’y arrive pas.
Étapes à suivre
- Sortir du mode EasyStep
- Ouvrez votre déclaration.
- Cliquez sur Formulaires (en haut à droite) pour quitter EasyStep si nécessaire.
- Effacer et fermer l’Annexe 3 (Fédéral)
- En bas de l’écran, cliquez sur l’icône Formulaires.
- Dans la liste, sélectionnez Annexe 3.
- En haut, ouvrez le menu Édition → Formulaires → Effacer formulaire courant.
- Répondez Oui.
- Retournez dans Édition → Formulaires → Fermer formulaires inutilisés.
- Effacer et fermer le formulaire TP 726.7 (Québec)
- Cliquez à nouveau sur l’icône Formulaires en bas.
- Sélectionnez TP 726.7.
- Menu Édition → Formulaires → Effacer formulaire courant.
- Répondez Oui.
- Retournez dans Édition → Formulaires → Fermer formulaires inutilisés.
- Sauvegarder et redémarrer TurboImpôt
- Cliquez sur Enreg. (icône de disquette).
- Si un message concernant les formulaires apparaît, cliquez OK.
- Fermez TurboImpôt et acceptez la sauvegarde si demandé.
- Rouvrez TurboImpôt et rechargez votre déclaration.
- Soumettre la déclaration
- Retournez dans EasyStep → SOUMETTRE.
- L’option « Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant » devrait maintenant être disponible (plus de cercle rouge barré).
IMPORTANT
Déclarations conjointes
Si vous produisez des déclarations conjointes : Vous devez exécuter la procédure dans les deux déclarations.
Cette procédure fonctionne si vous n’avez pas de gains ou pertes en capital à déclarer (puisque l’Annexe 3 est supprimée).
Si ça ne fonctionne pas du premier coup : Refaites la séquence une ou deux fois, en sauvegardant et en fermant TurboImpôt entre les étapes. Ça finit par fonctionner.
Bonne chance !
