Je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

J'ai appellé 2 fois et chaque fois les agents ne comprenne pas la question les appels sont long pour arrivée a rien.  Donc j'aimerais bien une aide par écrit sur le Forum

@marguerite999 , merci pour vos commentaires, désolée que vous ayez dû faire 2 appels sans résolution.  
Lorsque l'agent ne peut résoudre la situation elle devrait être escaladé à un niveau supérieur pour résolution.  
Je vous suggère d'essayer à nouveau et d'insister pour que votre situation soit escaladée à un niveau supérieur si l'agent ne réussi pas à résoudre.  
On dit que la 3e fois est la bonne! 😉

pas fort comme réponse