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Comment puis-je m’inscrire au service Mon dossier de l’ARC?

Il existe plusieurs façons de s’inscrire au service Mon dossier. Le processus le plus rapide et le plus simple est décrit ici.

Vous devez confirmer votre identité auprès d’un agent de l’Agence du revenu du Canada (ARC) par téléphone en répondant à des questions et en fournissant certains renseignements figurant dans la dernière déclaration de revenus que vous avez produite. Le processus d’authentification utilise les justificatifs de connexion de votre institution financière (par l’entremise de sa page de connexion) pour vous connecter à votre compte Mon dossier.

Avant de commencer

  • Votre admissibilité : Si vous n’avez jamais produit de déclaration de revenus auprès de l’ARC, vous ne pouvez pas vous inscrire au service Mon dossier.
  • Heures d’ouverture de l’ARC : Prenez soin d’effectuer le processus d’inscription pendant les heures de disponibilité des agents téléphoniques de l’ARC. En règle générale, les agents sont disponibles pendant les heures d’ouverture normales (de 9 h à 17 h), du lundi au vendredi.

 Renseignements pertinents :

  1. Accédez à la page Mon dossier pour les particuliers de l’ARC.
  2. À la page Mon dossier pour les particuliers, effectuez l’une des actions suivantes :
  3. Afin d’utiliser les justificatifs de connexion de votre institution financière pour vous inscrire et accéder à votre compte Mon dossier de l’ARC, choisissez Option 1 – Se servir d’un de nos partenaires de connexion, puis sélectionnez Partenaire de connexion Ouverture de session/Inscription. Sur la page de connexion de votre institution financière, entrez les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au compte en ligne de votre institution. Si l’authentification est réussie, vous êtes redirigé vers la page Mon dossier de l’ARC.

Note : Si votre institution financière ne figure pas sur la liste de nos partenaires, retournez à la page Mon dossier pour les particuliers de l’ARC et effectuez l’étape (Option 2) ci-dessous.

Si vous ne voulez pas utiliser les justificatifs de votre institution financière pour accéder à votre compte Mon dossier de l’ARC, choisissez Option 2 – Se servir d’un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC, puis sélectionnez S’inscrire à l’ARC.

  1. À la page Valider votre identité – numéro d’assurance sociale, entrez votre NAS, puis sélectionnez Suivant.
  2. À la page Valider votre identité – suite, utilisez une copie de votre déclaration de revenus pour remplir les champs avec l’information demandée, puis sélectionnez Suivant.
  3. À la page Avis de code de sécurité de l’ARC, à la ligne « Vous pouvez choisir de recevoir votre code de sécurité… », sélectionnez Courriel.
  4. À la page Avis de code de sécurité de l’ARC – entrer votre adresse courriel, entrez votre adresse électronique, puis sélectionnez Continuer.
  • Si vous avez choisi l’option 1 (Partenaire de connexion Ouverture de session/Inscription) à l’étape 2, la page Avis de code de sécurité de l’ARC – livraison par courriel s’affiche.
  • Si vous avez choisi l’option 2 (S’inscrire à l’ARC) à l’étape 2, la page Créer – ID utilisateur et mot de passe de l’ARC s’affiche. Suivez les instructions à l’écran et poursuivez le processus. Lorsque vous avez terminé le processus, la page Avis de code de sécurité de l’ARC – livraison par courriel s’affiche.
  • Sur cette page, deux possibilités s’offrent à vous :
    Option la plus rapide – vous ne pouvez PAS choisir cette option durant la haute saison ou les heures de pointe. Vous pouvez faire un essai en dehors des heures de pointe, mais il n’est pas garanti que vous parviendrez à communiquer avec un agent de l’ARC. Procédez comme suit :
    1. Composez le 1 800 959-8281.
    2. Lorsque la communication est établie, attendez que soient annoncées les options du menu.
    3. Quand vous entendez les options du menu, appuyez sur 5, puis sur 4.
    4. Confirmez votre identité en répondant aux questions de l’agent. (Consultez une copie de votre déclaration de revenus pour répondre aux questions qui concernent les montants déclarés à certaines lignes de votre déclaration.)
    5. Demandez à l’agent de vous envoyer le code de sécurité de l’ARC pour Mon dossier par courrier électronique.

Option la moins rapide – si la file d’attente téléphonique de l’ARC est pleine ou que vous choisissez de ne pas parler avec un agent, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Envoyer le code de sécurité de l’ARC par la poste.
  2. Il faudra de 5 à 10 jours pour que la lettre de l’ARC contenant votre code de sécurité vous parvienne par la poste.
  3. Après avoir reçu la lettre, accédez à la page Mon dossier pour les particuliers de l’ARC, connectez-vous, puis effectuez les étapes ci-dessous.
  4. Copiez ou notez le code de sécurité que l’ARC vous a envoyé par courriel ou par la poste.
  5. À la page Entrer le code de sécurité de l’ARC, entrez le code de sécurité, puis sélectionnez Suivant.

La page Bienvenue à Mon dossier s’affiche; vous avez accès à toutes les fonctions. Vous êtes maintenant prêt à utiliser le service Préremplir ma déclaration de l’ARC.

Renseignements connexes :

Page d’aide de l’Agence du revenu du Canada (ARC) concernant les problèmes de connexion au service Mon dossier

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