Transmission a revenu Québec pour une personne ayant un conjoint décédé.

[Menardrej]

Je transmet via impôtnet un rapport d'une personne donc le conjoint est décédé en 2023, avec les annexes H et J incluses. Je n'arriva pas voir quel pourrait être l'erreur.

J'obtiens ce message sans indication de raison.

TurboImpôt a détecté des problèmes qui empêcheront la création du fichier requis pour utiliser le service ImpôtNet Québec. Veuillez contacter le service à la clientèle à TurboImpôt Soutien technique.

[TurboImpotLiseD]

Avez-vous réussi à transmettre la déclaration au fédéral? Avez-vous fait deux déclarations individuelles puisqu'une déclaration pour une personne décédée doit être individuelle? 

Vous rencontrez toutes les conditions pour les annexes H et J? DÉCLARATION DE REVENUS, GUIDE ET ANNEXES

Merci de choisir TurboImpôt

[Menardrej]

Oui j'ai pu transmettre la déclaration fédéral.

Oui, j'ai fait les déclarations séparément de la personne décédée.

[TurboImpotLiseD]

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour vous aider ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.