Revenu Québec a rejeté votre déclaration ...

[Loïc]

Bonjour ,

j'ai beau lire les différent sujet sur ce message d'erreur , nous somme rendu le 10 avril et toujours aucune mise a jour n'a réglé mon problème ... si ça continue je vais passé la date limite 😵

le seul détail que j'ai et que je voie pas dans les autre sujet sur ça , c'est quand je veux imprimer mes impôts il y a un message d'erreur suivant :

Quand je vais voir ce formulaire , une chose me turlupine c'est que les autre année j'avais comme un code QR et pas cette année , peut être une piste pour mon problème ?

Donc si quelqu'un a une solution rapidement , je suis preneur .

Bonne journée

[TurboImpotLiseD]

Est-ce que c'est une déclaration  conjointe que vous avez préparé? Est-ce que vous avez réussi à transmettre la première déclaration et pas la deuxième? Finalement, quel logiciel utilisez-vous, en ligne De Luxe ou Premier, ou téléchargé De Luxe, Premier, travailleur autonome?  

[Loïc]

Bonjour , oui j'ai fait ma déclaration en même temps que celle de ma conjointe , j'ai aussi fait celle de mes enfants , les trois on bien été envoyé et accepté par revenu Québec et pour ce qui est du logiciel , c'est le CD TurboImpôt particuliers et entreprises 2022 .

Je suis le seul a être travailleur autonome , je sais pas si ça peut aidé comme information .

Bonne journée

[TurboImpotLiseD]

Ce message d'erreur est souvent relié au travail autonome. Si je comprends bien, vous avez réussi à transmettre aux deux gouvernements, mais vous ne pouvez pas sauvegarder et imprimer en pdf? Si c'est le cas, je vous suggère de passer au peigne fin votre déclaration de travailleur autonome. Il peut s'agir d'une virgule ou d'un accent dans l'adresse.

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt. 

[Loïc]

Non , j'ai réussi a envoyer mes impôt au fédéral mais pas au Québec et ce message d'erreur apparait au moment d'enregistrer mes impôts .

Je viens de tout repasser au peigne fin et rien d'étrange n'est sorti finalement .

[TurboImpotLiseD]

Vous devrez téléphoner au service à la clientèle et demander à l'agent(e) qui répond d'escalader car le problème de TPF-1.U est du cas par cas. 

Merci de votre patience.