BUG - Impossible d'entrer le code de licence TurboImpot2024

[garda3645]

Dans les versions précédentes il n'y avait aucun problème d'installation ni d'utilisation.

Mais à partir de cette version téléchargée, le programme s'installe et se met à jour, mais il aboutit à une fenêtre de TurboImpot vide (blanche), sans autre activité dans le gestionnaire de tâches.

Je ne me rend pas à l'entrée du code de licence.

Désinstallé et réinstallé plusieurs fois.

Vérifié le pare-feu, lancé en mode administrateur... sans résultat.

Si cette application n'arrive pas à fonctionner normalement.. c'est la dernière fois que je l'utilise.

Je suis un utilisateur depuis 20 ans.

Plate-forme: Mac  OS 12.6 avec Parallel Desktop 20 et Windows 10 à la dernière révision.

[TurboTaxVeronique]

Cette page blanche est causée par les paramètres d'affichage de l'ordinateur. Nous vous suggérons de suivre les étapes suivantes:

• Lorsque votre page blanche s'affiche, veuillez modifier vos paramètres d'affichage dans votre ordinateur. La page devrait alors s'afficher.
• Lorsqu'elle s'affiche, cliquez sur le champs pour le code et entrez-le.
• Ensuite, cliquez sur Activer.
• Lorsque votre logiciel ouvrira, remettre les paramètres que vous aviez précédemment.

Notez que, si lorsque vous écrivez le code vous ne voyez rien, veuillez vous assurer que vous entrez tout de même le code, et appuyez Activer.

Si l'erreur persiste, veuillez communiquer avec notre support produit. Ils seront en mesure de faire les différentes manoeuvres avec vous en partage d'écran.

Veuillez noter que, TurboImpôt Bureau est compatible avec Windows et que, malgré le fait que votre Mac aie un paralèle Windows, certaines fonctionnalités requises pourraient être affectées. Pour les utilisateurs Mac, nous suggérons la version Enligne.

Merci de choisir TurboImpôt.