Impossible de transmettre la déclaration du Québec (sans code d'erreur)

[AlexM7]

Bonjour,

j'ai pu transmettre ma déclaration fédérale ainsi celle de ma femme, mais je ne peux pas envoyer nos déclarations provinciales car un cercle rouge barré 🚫 s'affiche au lieux de la flèche de la souris là où il faut cliquer dans le cercle devant: Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant.

Je joint une capture d'écran.

Est-ce que quelqu'un aurait la solution s'il-vous-plait?

[TurboImpotVeronique]

Si vous avez un rond rouge qui vous empêche de cliquer sur l'option pour IMPÔTNET Qc, voici les différentes étapes à faire qui pourraient résoudre ce problème:

• Passez en mode formulaire
• cliquer sur l'onglet Formulaires (en bas de la page), pour voir la liste de tous les formulaires dans votre déclaration
• Assurez-vous que vous n'avez aucun formulaire en double ou inutilisé, si oui, fermer les doublons et inutilisés.
• Assurez-vous que vous n'avez aucun formulaire verrouillés. Vous pouvez consulter le liste sur ce lien
• Lorsque ces étapes sont complétées, essayez d'envoyer par IMPÔTNET

Si ces étapes ne fonctionnent pas, désinstallez le logiciel à partir du Panneau de configuration et réinstallez à partir du lien de téléchargement direct suivant: TurboImpôt Bureau 2025

Merci de choisir TurboImpôt.