AlexM7
Niveau 2

Impossible de transmettre la déclaration du Québec (sans code d'erreur)

Bonjour,

j'ai pu transmettre ma déclaration fédérale ainsi celle de ma femme, mais je ne peux pas envoyer nos déclarations provinciales car un cercle rouge barré 🚫 s'affiche au lieux de la flèche de la souris là où il faut cliquer dans le cercle devant: Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant.

Je joint une capture d'écran.

Est-ce que quelqu'un aurait la solution s'il-vous-plait?

Clipboard01 mod.jpg

 

Dépannage

Si vous avez un rond rouge qui vous empêche de cliquer sur l'option pour IMPÔTNET Qc, voici les différentes étapes à faire qui pourraient résoudre ce problème:

 

  • Passez en mode formulaire
  • cliquer sur l'onglet Formulaires (en bas de la page), pour voir la liste de tous les formulaires dans votre déclaration
  • Assurez-vous que vous n'avez aucun formulaire en double ou inutilisé, si oui, fermer les doublons et inutilisés.
  • Assurez-vous que vous n'avez aucun formulaire verrouillés. Vous pouvez consulter le liste sur ce lien
  • Lorsque ces étapes sont complétées, essayez d'envoyer par IMPÔTNET

 

Si ces étapes ne fonctionnent pas, désinstallez le logiciel à partir du Panneau de configuration et réinstallez à partir du lien de téléchargement direct suivant: TurboImpôt Bureau 2025

 

Merci de choisir TurboImpôt.

AlexM7
Niveau 2

Dépannage

Bonsoir Véronique,

j'ai désinstallé le programme et réinstallé avec votre lien; j'ai tenté de fermer ce qui est inutilisé; mais le problème persiste. Il est aussi quasiment impossible de savoir quels formulaires je devrais fermer car j'ai tout rempli avec la méthode Easy Step, donc je ne vois pas quels  formulaires remplis ne seraient pas nécessaires ou problèmatiques...