Fermeture du formulaire TP80

[JacDo]

Bonjour LiseD.

Même résultat: message demandant de fermer TP-80.

Comment expliquer que je ne peux fermer les TP-80, i.e. qu'ils soient tout simplement minimizé plutôt que fermés?

D'autres suggestions?

[TurboImpotLiseD]

Est-ce que vous cliqué sur Edition - Formulaires - Fermer les formulaires inutilisés?  

Si rien ne fonctionne, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

7 jours sur 7 

de 9 h à minuit pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.

[sylvie rousseau]

Votre solution ne fonctionne pas et votre service technique répond qu'ils sont au courant du problème et qu'il faut garder l'oeil ouvert - qu'ils ont eu beaucoup de problèmes cette année avec ça!

[TurboImpotNadia]

Si vous n'avez pas de revenu Travailleur autonome et que vous desirez supprimer les formulaires relies  

1. Si vous êtes dans EasyStep, cliquez sur Formulaire en haut à droite.

2. Ensuite en bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Trouver le formulaire T2125-E1 (ou P1 ou C1)

4. Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant 

5. Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

Ceci devrait automatiquement fermer le formulaire TP-80E (ou TP-80P ou TP-80C) si ce n'est pas le cas ; répétez les étapes en cherchant le formulaire TP-80. 

Merci de choisir TurboImpôt.