Erreur lors de l'impression déclaration fédérale pour la poste

[abelanger]

Bonjour, 

Je ne peux produire la déclaration de ma belle mère par Imponet au fédéral (prov ok) et lorsque je tente de l'imprimer (format approuvé pour l'envoi par la poste) le système m'envoi l'erreur suivante: "Erreur lors du chargement de la bibliothèque /DLL du type".

J'ai testé avec d'autres déclaration que j'ai pu transmettre sans problèmes avec impotnet et j'ai le même problème quand je sélectionne la même option. 

Que dois-je faire ?

Merci

[JuThib]

Pour ce type d'erreur, nous aurons besoin de vérifier avec vous certaines informations de votre part.

Pour des questions pour lesquelles des informations personnelles doivent être échangées, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par message privé sur nos réseaux sociaux Facebook et Twitter.   

Par contre, avant de nous contacter, pourriez vous essayer la procédure qui suit pour voir si ça règlerait votre problème

1. Désactiver l'antivirus

2. Désinstaller TurboImpôt

3. Installer  TurboImpôt à nouveau avec l'antivirus désactivé.  Vous devriez être capable d'imprimer après cela.