Impossible d'envoyer à Revenus Québec. On dit que j'ai une erreur sur ma situation (je ne vis pas seul) et incompatible avec les formulaire D ou H.Or, ce n'est pas le cas

[nyctale2]

impossible de transmettre électroniquement à Revenus Québec. Je suis à bout de nerf!!!

[nyctale2]

Nous n'avons pas demandé de crédit pour solidarité et nous habitons ensemble depuis 13 ans! Le logiciel a un bogue. Veuillez le corriger rapidement afin que je puisse transmettre ma déclaration.

[TurboImpôtLynda]

Si vous habitez au Québec vous devez tout de même répondre à toutes les questions dans la section Provincial.

[TurboImpôtLynda · Accepted solution]

Il y a une question distincte dans la section Provincial pour le crédit de solidarité ou vous devez confirmer que vous habitez seul ou non, cette section (Annexe D) doit être rempli pour vous et votre conjoint, le cas échéant, même si vous savez que vous n'avez pas droit au crédit.  

Pour pouvoir y accéder dans la version CD/Téléchargement en mode Formulaire :

• faites la combinaison de touches Ctrl + F --> tapez Annexe D -->  cliquez OK
• cochez Oui ou Non dans la section A. et entrez votre Relevé 31 ou le matricule de votre compte de taxes municipale et remplissez dans la section B. également si vous avez un conjoint

Pour pouvoir y accéder en mode EasyStep

• cliquez le menu Provincial --> faire Suivant et répondre à toutes les questions pour le crédit de solidarité --> assurez-vous de cliquez Suivant au bas de la page pour enregistrer vos réponses. 

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.

[nyctale2]

Nous n'avons pas demandé de crédit pour solidarité et nous habitons ensemble depuis 13 ans!

Le logiciel a un bogue. Veuillez le corriger rapidement afin que je puisse transmettre ma déclaration.

[nyctale2]

Le système nous renvoie toujours en boucle malgré les corrections demandées!

[TurboImpôtLynda]

Si le problème persiste après avoir procédé aux vérifications ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.  https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

[nyctale2]

Ca a été fait, mais je n'ai eu aucune aide!

[TurboImpôtLynda]

@nyctale2 , qu'est-ce qui a été fait ?
Pouvez-vous me confirmer que vous avez été à la section Provincial et que vous avez répond à toutes les questions pour le crédit de solidarité pour vous et votre conjoint et que vous avez entré soit ; votre Relevé 31 ou le numéro de matricule de votre compte de taxes municipal ?  Si cela n'a pas été fait et que vous habitez le Québec vous ne pourrez pas transmettre.

[nyctale2]

Je n'ai pas de relevé 31. Qu'est-ce que c'est?