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Niveau 1

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

 
11 RÉPONSES 11
Niveau 7

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

Pouvez-vous nous fournir plus d'information sur la nature du problème s'il vous plait ?  et la version de TurboImpôt que vous utilisez ?  
Merci à l'avance pour votre collaboration.
Niveau 1

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

Serait-il possible d'avoir la solution à ce problème?
Niveau 7

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

@martelyves  la cause la plus probable est que les cases n'ont pas été cochées dans le haut de l'Annexe J.
Niveau 1

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

Merci beaucoup pour le renseignement
Niveau 7

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

Je comprends mieux maintenant, merci pour le supplément d'information.

Au bout du compte je comprends que vous n'avez pas besoin de ce formulaire et que c'est lui qui occasionne ce message d'erreur.  Voici comment vous allez pouvoir le supprimer et ainsi pouvoir transmettre votre déclaration.

Je vous suggère de passer en mode formulaire, si ce n'est pas déjà fait (cliquez l'icône Formulaires, vous pourrez retourner en mode EasyStep en cliquant l'icône EasyStep par la suite).

  • faites la combinaison de touches Ctrl + F --> tapez Annexe J --> cliquez OK
  • cliquez le menu Édition --> Formulaires --> Effacer formulaire courant
  • cliquez le menu Édition --> Formulaires --> Fermer formulaires inutilisés
  • cliquez Fichier --> Enregistrer
  • essayez de transmettre à nouveau

Cela devrait régler votre problème, laissez-nous savoir comment cela a été.  Une information a dû être entrée laissant croire à TurboImpôt que ce crédit était demandé.

Niveau 1

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

Bonjour,
Merci pour la piste de solution mais le formulaire est nécessaire puisque, en effet, le crédit en question est demandé.

Puisque la réponse aux trois énoncés au début de l'annexe J sont positifs, les sections A, B, C et D n'ont pas à être complétées. Hors TurboImpôt complète quand même partiellement la section C malgré une situation qui permettrait de ne pas le faire. (Les sections A, B et D sont correctement laissé vide dans le formulaire et le reste du formulaire est aussi complété correctement.)

Revenu Québec reçoit ainsi de l'information contradictoire avec des données qui ne devraient pas être au formulaire et qui de toute évidence génère une erreur pour ses systèmes informatiques.

Ainsi, la solution serait que TurboImpôt laisse bien toutes les sections A, B, C et D vide, donc aussi les cases 80 à 84, lorsque les trois énoncés sont positifs.
Niveau 7

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

Je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution au besoin.  https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653
Niveau 1

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

Bonjour,
Merci d'avoir essayé de m'aider à trouver une solution. Malheureusement le service automatisé au numéro de téléphone 877-440-4288  ne fait que me référer à la Communauté TurboImpôt. On tourne en rond...
Niveau 1

Notez que la formule du calcul de la ligne 84 de l'Annexe J (Québec) est erronée. Merci de corriger et mettre à jour.

J'ai finalement pu joindre une de vos collègues au support aux usagers. Merci encore une fois et bonne fin de journée.