Lorsque j'arrive pour remplir mes feuillets dans ImpôtRapide 2016, je suis incapable d'entrer mes données quel qu'elles soient, est-ce une erreur dans le logiciel?

[kimmyann91]

Je me rends dans les feuillets, mais lorsque j'essaie d'entrer les données, rien ne s'écrit... Aurais-je oublié un détail? Pourtant, dans le 2017 je n'ai aucun problème!

[TurboImpôtLynda]

Aviez-vous déjà transmis cette déclaration ?

[kimmyann91]

Non, j'ai passé droit l'an dernier... J'arrive à entrer mes informations personnelles, mais dès que j'entre dans la section feuillets, j'ai beau taper, rien ne s'affiche dans les cases.

[TurboImpôtLynda · Accepted solution]

Je suis désolée que vous ayez ces difficultés, vous ne devriez pas avoir ce genre de problème.

Pouvez-vous faire les vérifications suivantes s'il vous plait :

• assurez-vous d'avoir une bonne connection internet
• assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système ci-dessous

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2823140

• assurez vous d'avoir fait les mises à jour --> cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponibles

Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653