Transmission des déclarations

[genevieve2hogue]

Bonjour,

J'obtiens un message d'erreur quand je tente de transmettre ma déclaration. Il semblerait que c'est à cause des "gains en capital et du gouvernement qui n'a pas statué sur le pourcentage..." Le gouvernement a statué ET vous le mentionnez dans un article de votre blog. De plus, je n'ai pas de gains en capital...

J'utilise le lociciel depuis plusieurs années, je suis déçue de la version 2024. Les modifications graphiques, l'outil de recherche qu'on ne peut utiliser que de la page de départ... le fait que maintenant, j'ai payé et je ne peux transmettre ma déclaration... c'est embêtant. Quand est-ce que le "bug" sera corrigé?

[TurboTaxVeronique]

Nous comprenons votre déception. Certains de nos clients reçoivent un message de formulaires verrouillés, ce qui empêche l'envoi par IMPÔTNET et l'impression de leur déclaration. Également, certains feuillets fiscaux peuvent déclencher ce message et/ou l'ouverture de l'un de ces formulaires (exemple: T3, T5, T5008 ou même vente d'une résidence principale).

À ce jour, certains de ces formulaires verrouillés sont maintenant disponibles et ont été mis à jour. Notre équipe continue de redoubler d'efforts afin que ceux toujours verrouillés le soient d'ici la fin du mois de mars et conforme aux exigences de l'ARC. Nous attendons la certification finale de l'ARC et de RQ.
 

Nous vous invitons tous à visiter le lien suivant pour vérifier la liste des formulaires verrouillés.
 

Pour ce qui est de la navigation dans le nouveau look de TurboImpôt Enligne, nous vous remercions pour votre commentaire et nous le transmettrons à l'équipe concernée.

Merci de choisir TurboImpôt.

[cafevanille52]

Ça fait 3 ans qu'il y a des bugs du genre.  Je songe sérieusement à changer de logiciel l'année prochaine.

[Alain17]

Moi aussi après 3 déclarations qui ont été bloquer.J ai acheter impôt expert les 3 ont passer sans problème. Payer pour du vent turbo impôt.

[TurboImpotLiseD]

La mise à jour de TurboImpôt bureau (téléchargement) a eu lieu mercredi le 19 mars. TOUS les formulaires sont déverrouillés.

Merci de votre patience.

[MERCREDI26]

Bonjour, En ce mercredi 26 mars 2024, les formulaires sont toujours verrouillés pour la version en ligne. À quelle date prévoyez-vous les déverrouiller? merci 

[TurboTaxVeronique]

@MERCREDI26 Les formulaires ont tous été déverrouillés depuis plusieurs jours. Si vous éprouvez des difficultés avec le logiciel ou recevez un message d'erreur, ce n'est pas causé par un formulaire verrouillé. 

Veuillez nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous assister adéquatement.

Merci de choisir TurboImpôt.