TI403 et TI401

[ngoclam]

J'ai installé le logiciel TurboImpot 2021 De Luxe sur mon deuxième ordinateur. Je n'ai pas réussi  enregistrer ou envoyer ma déclaration. C'est toujours erreur TI401 ou TI403. Que dois-je faire?

Merci

ngoclam

[TurboImpotLiseD]

Veuillez désinstaller votre logiciel et le réinstaller. Vous ne perdrez pas vos données car vous utiliserez le même code d'installation. Réinstaller à partir de notre site: TurboImpôt 2021

Les erreurs 400 sont des erreurs causées par l'impossibilité d'enregistrer à cause d'espace, de pare-feu, de VPN, ou encore d'antivirus. 

Sinon, veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous. 

Heures de service: 
21 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) : 
De 9 h à minuit pour le soutien en anglais
De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

[ngoclam · Accepted solution]

C'est réglé. Merci de votre aide.