Déclaration RQAP

[Jo-Annie]

J'ai un T4E et un relevé 6 pour du RQAP.  J'ai le même montant à la case 14 et 36 et l'impôt payé à la case 22.  Quand j'inscrit la case 14 et 36, j'ai un code d'erreur qui me dit que le montant de la case 36 ne doit pas être supérieur à la case 14.  Pourtant c'est le même montant.  J'ai essayé d'inscrire seulement la case 36 et tout fonctionne.  Est-ce que je dois seulement inscrire la case 36?  Merci

[melaniegagnon186]

As-tu finalement eu une réponse?

J'ai le même problème

[TurboImpotDeanna]

@Jo-Annie

@melaniegagnon186

Comme plusieurs l'ont mentionné, vous pouvez choisir d'entrer vos 2 feuillets séparément:

• Entrez les données de votre T4E, ensuite cliquez sur "entrer un Relevé 6" mais allez effacer toutes les données du relevé 6 que le logiciel a écrites automatiquement.
• Entrez un nouveau T4E/Relevé 6 mais cette fois n'inscrivez rien dans le T4E, sautez directement au Relevé 6.

Avant de cliquer non à la question qui est au bas de la page du Sommaire, effacer le nombre inscrit. Après en cliquant sur non l'erreur se corrige. Vous n'avez jamais reçu de lettre parce que vous avez reçu le RQAP.

Si vous éprouvez encore des difficultés veuillez communiquer avec un spécialiste de TurboImpôt et s'il ne sont pas en mesure de résoudre, demander leurs d'escalader à un niveau supérieur.

Remplissez d’abord le formulaire Contactez-nous, en indiquant quelle version de TurboImpôt vous utilisez et sur quelle plateforme. Lorsque vous aurez rempli le formulaire, le numéro de téléphone à composer pour parler à un spécialiste de TurboImpôt s’affichera sur la page. Le temps d’attente approximatif sera également indiqué. 

Note :  Si le temps estimé pour parler à un expert dépasse 20 minutes, TurboImpôt vous rappellera automatiquement dès que le temps d’attente aura diminué.

Voici le lien afin de remplir le formulaire : https://support.turboimpot.intuit.ca/contact/