Sylvie Brisebois
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transmettre ma déclaration

le logiciel est incapable de créer le fichier à transmettre par impotnet que dois je faire?

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Pouvez-vous spécifier quel logiciel vous utilisez? Version en ligne ou version téléchargée? 

Richard0289
Nouveau membre

Dépannage

Impossible de transmettre les déclarations fédéral seulement au Québec quoi faire?

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Donnez-nous plus de détasils pour que nous puissions vous guider. Quelle version du logiciel vous utilisez - en ligne ou téléchargée? Sur quel système d.opération Windows ou Apple? et sur quel apparail - téléphone, ordi ou tablette?   Quel est le message d'erreur? 

 

Quelques fois entre 2 transmissions, des cases peuvent se cocher ou décocher. Essayez les choses suivantes:

  • revisez votre déclaration et n'essayez pas de transmettre plus de 5 fois sinon vous serez barré
  • effacez les cookies et vider la mémoire-cache de votre navigateur Pourquoi dois-je vider la mémoire cache de mon navigateur?
  • changer de navigateur
  • désactiver l'anti-virus, pare-feu et spyware si vous en avez.

 

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