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Erreur "Trop de caractères" dans les prénoms

Bonjour,

J'essaie de compléter ma déclaration d'impôt et celle de ma conjointe.

Selon ses dossiers à l'ARC et Revenu Québec, elle est identifiée avec ses trois prénoms et son nom de famille.

 

Malheuresement, lorsque l'on saisit ses prénoms tel qu'ils figurent sur ses avis de cotisation, on reçoit un message d'erreur "Les reseignements de ce champ ne sont pas valides. Il y a trop de caractères ou bien le format est incorrect ou les renseignements sont manquants. Veuillez rectifier".

L'un de ses prénoms contient un accent. Nous avons essayé avec et sans accent, mais rien ne fonctionne.

 

Chaque année, on doit envoyer sa déclaration par la poste ce qui est assez désagréable. 

 

Avez-vous une solution à ce problème?

 

Merci bien.