Dépannage

Si vous utilisez TurboImpôt téléchargement, vous pouvez effacer le formulaire courant t ensuite fermer les formulaires inutilisés. 

En mode formulaire, chercher le formulaire provincial TP-752.HA pour l'effacer et le fermer. Ensuite, chercher T1 général (fédéral) et effacer la ligne 31270.

Dans TurboImpôt en ligne: effacer vos cookies et vider la cache mémoire. Fermez votre logiciel et ouvrez le de nouveau.

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.