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Dépannage

Si vous utilisez TurboImpôt téléchargement, allez en mode Formulaires et Rechercher le TP-64.3 (Québec) et le T2200 (fédéral). Une fois les formulaires ouverts, effacez-les et ensuite fermez les formulaires inutilisés. 

 

Si vous utilisez TurboImpôt en ligne, reviser votre déclaration pour vous assurer que les cases de dépenses d'emploi dans Mes Renseignements - Démarrer et au bas de la page du T4 ne sont pas cochées.

 

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.