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Dépannage

Veuillez désinstaller et réinstaller le logiciel. Assurez-vous d'avoir votre code de licence en main. Une mise à jour se fera automatiquement lors de la réinstallation. Vous devriez être en mesure de commencer votre déclaration.

 

Si vous avez toujours des difficultés, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous. Suivez les instructions selon la version de TurboÎmpôt que vous utilisez et le bon numéro de téléphone vous sera fourni.

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