Il arrive que certaines mises à niveau de Windows peuvent nécessiter le reformatage complet de votre disque dur. Si c’est le cas, vos fichiers de données de TurboImpôt ont peut-être été supprimés de votre ordinateur.
Commencez par installer de nouveau TI 2021. Le code de licence fonctionnera. Si vous n'y arrivez pas veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous. Suivez les instructions selon la version de TurboÎmpôt que vous utilisez et le bon numéro de téléphone vous sera fourni.
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