Possiblement la solution ou la cause connue.
Je venais d'installer Windows 10 et peu de temps après j'installe Intuit de luxe. La cause possible WINDOWS 10 PAS A JOUR. Car lors d'un redémarrage du PC Windows installe des mises à jours DES MISES A JOUR....car beaucoup de redémarrage. Je tente une mise en route d'intuit = ne fonctionne pas. Je fais une réinstallation d'intuit et oups là il me demande ma clef d'activation... un pas de plus.... Je redémarre le PC et le tout est fonctionnel. Conclusion Windows 10 avait, possiblement, un bug corrigé par la mise à jour car le logiciel Paintshop pro X9 était lui aussi inopérant avant la mise à jour de Windows. Espérant que ceci pourra vous aider.
