Gc44
Membre expérimenté

Dépannage

J'avais complete une deuxième déclaration mais on a refuse de la transmettre par Imponet.

Sans le savoir, j'avais utilisé plusieurs fois le logiciel avec l'intention de l'améliorer chaque fois... Je ne savais pas que chaque fois que je recommencais une nouvelle declaration, on me facturerais une fois de plus ! 

Quelle surprise J'ai eu en voyant mon compte Visa : 183.14$ chargé 2 fois en plus du montant de l'achat du logiciel 22.98$ !

Total 390.86 $ pour cette malheureuse erreur de ma part.

C'est pourquoi je sollicite votre indulgence et compréhension afin d'obtenir un remboursement de ces deux montants de 183.14$ que je trouve tout simplement abusifs. 

Toutes mes excuses pour ce désagrément et merci de votre bonne comprehension.

*** 

[email address removed]     tel. [phone number removed].

PS : une seule déclaration à été transmise par Impotnet.