J’ai rencontré exactement le même problème. J’ai contacté le service à la clientèle et, malgré une séance de partage d’écran, l’agent n’a pas réussi à m’aider. Après 45 minutes, il semblait dépassé et m’a suggéré de contacter Revenu Québec — ce qui ne fait aucun sens puisque le problème concerne TurboImpôt 2025.
Je lui ai demandé de transmettre mon dossier au service technique, mais il m’a répondu que ce n’était pas possible et que je devais rappeler plus tard dans l’espoir de tomber sur quelqu’un d’autre qui pourrait peut-être m’aider.
Je suis franchement déçu par la qualité du service à la clientèle.
