Dépannage

On ne sait pas si les autres logiciels peuvent transmettre. J'ai tenté de savoir et j'ai écrit à ImpôtExpert pour leur demander si eux aussi avaient des problèmes avec ces formulaires et on m'a répondu ceci:

 

Bonjour,
Merci d'avoir contacté le soutien d'ImpôtExpert.
Malheureusement, vous ne pouvez pas transférer vos informations d’une entreprise à une autre entreprise, vous devez le mettre manuel.

 

Ce n'était pas ma question, je ne comprends pas pourquoi on m'a répondu ça, j'ai l'impression que ce sont des robots qui nous répondent. J'ai donc reposé la même question une 2e fois et on m'a répondu ceci:

 

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir contacté le service de soutien d’ImpôtExpert.
Ufile ne possède pas la mise à jour nécessaire, merci.

 

Je comprends que eux aussi ont les même problème même si leur réponse n'est pas vraiemnt claire. Ça en dit long sur leur service à la clientèle, j'ai dû leur ecrire 2 fois, et j'ai eu des réponses qui ne veulent rien dire.

 

Personnellement, même si Turboimpôt a des problèmes et des délais, ça ne semble pas mieux ailleurs, et peut-être même pire en jugeant leurs réponses inadéquates.

 

Je vais donc attendre, pas le choix !