Melanie45
Niveau 1

Impotnet non disponible

L'option de transmission impotnet est bloquée sans autre message ou code d'erreur. Mon logiciel est à jour. Quel serait le problème? Les déclarations pour l'ARC sont transmises sans encombre. Merci.

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

L'équipe technique a été avisé et vérifie le problème. Cela semble affecté quelques clients du Québec. Cependant, il y a des formulaires encore verrouillés. Voici la liste: Quels formulaires d’impôt sont verrouillés?

 

Si ces formulaires ne vous concerne pas, veuillez patienter quelques jours. Votre nom est placé en signet et vous serez avisé d'une solution.

 

Merci de choisir TurboImpot

Melanie45
Niveau 1

Dépannage

Il semble que l'annexe 3 crée automatiquement le formulaire TP-726.7 même lorsque non requis. C'était le problème dans mon cas.

Gilles99
Niveau 4

Dépannage

@TurboImpotLiseD 

 

impossible de transmwetre mes déclarations, ni Fédérales ni Provinciales

seulement mon T 1135 a pu être envoyé

Un nombre élevé de formulaires non validés par ARC et le MRQ

 

Que se passe-t-il ?

pourtant TurboImpôt est inscrit certifié sur le site de l'ARC

Est-ce Intuit qui moppe cette année ?

 

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

@Melanie45  Merci de prendre le temps de nous en faire part. L'information sera partagée avec mes collègues pour vérification.

 

Merci de choisir TurboImpôt 

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Même pour les déclarations simples, il semble que l'annexe 3, le TP-726.7 et l'annexe L s'ouvrent ou génère des montants. Revérifiez ces trois formulaires un par un. Effacez et fermez chaque formulaire.

 

 Quelques personnes ont réussi à transmettre au Qc suite à cette révision. Sauvegardez votre déclaration, fermez et ouvrez de nouveau votre logiciel. 

 

Une autre solution qui a fonctionné dans le passé est de changer de navigateur si possible. Google et Google Chrome étant préférable.

 

Essayez et avisez-nous si ça fonctionne pour vous. 

 

Merci 

Gilles99
Niveau 4

Dépannage

Il y a des montants qui sont apparus dans divers formulaires, non finalisés, impossible d'enlever les nombre

le formulaire n'efface rien même si j'essaie manuellement ou par le menu Edit forms

comme des frais d'utilisation d'automobile que je n'ai jamais rempli depuis plus de 12 ans

 

j'attendrai la prochaine mise à jour, mais disons que c'est frustrant

 

merci de régler les problèmes au plus tôt