Dépannage

Voici le tout dernier conseil à essayer puisque TurboImpôt 2025 a été conçu pour Windows 11, mais fonctionne aussi bien sur Windows 10. Des clients ont déjà complétés et transmis leur déclaration avec Windows 10. 

Cliquez sur "Démarrer", puis sur "Panneau de configuration" et sélectionnez "Région et langue".

Cliquez sur l'onglet 'Administration', puis sur "Modifier les paramètres régionaux du système" et choisissez "Français(Canada)" en tant que langage courant pour les programmes non Unicode.

Veuillez vous assurer que la case "Beta: utiliser le format Unicode UTF-8 pour prise en charge des langues à l'échelle mondiale" n'est pas cochée.

L'image est pour les instructions en anglais. 

Aussi, vérifiez les paramètres pour désactiver anti-virus, firewall et VPN pour que le logiciel puisse s'installer. 

Avisez-nous si cela fonctionne pour vous.