Dépannage

Après quelques vérifications, voici ce que nous vous suggérons:

 

Désinstaller complètement votre logiciel à partir du panneau de configuration

ouvrez le gestionnaire de fichier (petit dossier jaune au bas de votre écran)

Assurez-vous de sélectionner "Afficher les éléments cachés" dans la barre d'outils en haut

Cliquez sur: Ce PC // disk C // ouvrez ProgramData

Ouvrez Intuit Canada 

Suprimez le dossier TI2025

 

Ensuite, redémarrer votre ordinateur et retélécharger le logiciel à partir du lien de téléchargement direct suivant (vous trouverez l'application d'installation dans votre fichier de téléchargements): Téléchargement de TurboImpôt

 

Veuillez lancer l'installation

 

Si vous éprouvez des difficultés à faire ces étapes ou si l'installation ne fonctionne toujours pas, veuillez communiquer avec le soutien téléphonique au 1 888 829-8608. Ils seront en mesure de suivre les étapes avec vous, en partage d'écran.

 

Merci de choisir TurboImpôt