Bonjour,
Je ne peux désinstaller le programme, puisqu'il ne s'installe pas. Il n'est pas dans la liste des programmes installés. De plus, c'est le seul logiciel que je n'arrive pas à installer car j'ai réussie à installer plusieurs logiciels dont bitdefender, adobe, aomei, vlc media, zoom, etc.
J'ai détruit le répertoire c:\programData\Intuit Canada et tout ses données comme mentionné. Je ne vois pas d'autres répertoires turbo ou intuit.
Je suis seul à me connecter sur mon ordinateur et j'ai un compte administrateur.
J'ai télécharger à nouveau la version De Luxe du logiciel.
J'ai redémarré.
J'ai inactivé pendant 5 minutes bitdefender le temps d'installer le logiciel.
J'ai toujours le même message d'erreur dans le nouveau répertoire créé :
08:07:15:410 No other instance; Locking now.
08:07:15:410 Directory of SetUp EXE: C:\Users\promi\AppData\Local\Temp\WZSE0.TMP\setup.exe
08:07:15:410 InstallSummary FlatFilePath: C:\ProgramData\Intuit Canada\TurboTax Canada\MSI\TY25\Logs\27fe18017e834c79ba187775d3f8f4025e633693b2caef21787b3c84f26ac80d.json
08:07:15:410 MSI Debug Logging: /L*v+x! \"C:\ProgramData\Intuit Canada\TurboTax Canada\MSI\TY25\Logs\TTDErrorLog.log\"
08:07:15:418 08:07:15:418 08:07:15:418 User has not given consent to send Installerlogs
J'ai installé en tant qu'admin le logiciel.
- Voulez-vous autoriser oui
- Je vois défiler le unzip puis plus rien.
J'ai extrait via 7zip l'exécutable dans dans le répertoire documents et si j'exécute en tant qu'admin setup, je n'ai plus le message "user has not given consent" qui s'ajoute mais il ne se passe rien non plus. Il y a qqchose qui empêche ce programme de s'installer!
J'ai un pc lenovo legion t5 30IAS10
Merci
