Dépannage

Utilisez-vous TurboImpôt Enligne ou Bureau?

 

Dans TurboImpôt Bureau, si vous recevez ce message d'erreur, c'est que quelque chose dans votre déclaration génère l'Annexe H. Voici des instructions, en mode formulaire, pour résoudre ce problème.

 

  • Cliquez sur l'onglet Formulaires au bas de la page et sélectionnez le formulaire INFO
  • Dans INFO de la personne à qui l'erreur apparaît, dans la section des renseignements du particulier (Qc) – page 3, et assurez-vous qu’il y a un "X" à NON de l’ANNEXE H (NOTE: assurez-vous que cette question est à "NON" aussi pour le/la conjointe, dans le cas d'une déclaration conjointe)
  • Recliquez sur l'onglet Formulaires dans le bas de la page et sélectionnez le formulaire MPH
  • Assurez-vous que TOUTES les questions dans le haut du formulaire MPH sont à NON  (NOTE: même chose pour le/la conjointe, dans le cas d'une déclaration conjointe).
  • Recliquez sur l'onglet Formulaires dans la bas de la page et sélectionnez Annexe H, s'il apparait encore. Si ce formulaire est toujours présent, cliquez sur EDITION (en haut) // FORMULAIRES // EFFACER FORMULAIRE COURANT. Ensuite refaites ÉDITION // FORMULAIRES // FERMER FORMULAIRES INUTILISÉS (NOTE: répétez pour la déclaration du/de la conjointe)

 

Sauvegardez la déclaration et essayez de nouveau. Le message d'erreur devrait avoir disparu. S'il est toujours présent, veuillez nous envoyer une capture d'écran en prenant soin de caviarder les renseignements personnels qui pourraient s'y afficher.

 

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