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Dépannage

Avez-vous essayé de changer de navigateur pour sauvegarder? Imprimer après avoir sauvegarder sur votre ordinateur. Il y a eu une mise à jour aujourd'hui, peut-être que cela a débloqué le problème. Ce n'est pas un problème identifié. 

 

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution. Ces agents peuvent demander une investigation si le problème ne peut pas être résolu avec leur aide. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

7 jours sur 7 

de 9 h à minuit pour le soutien en français
 

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