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Dépannage

La mise à jour de TurboImpôt bureau (téléchargement) a eu lieu mercredi le 19 mars. TOUS les formulaires sont déverrouillés.

Assurez vous de faire la mise à jour et de repasser votre déclaration. 

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Si vous ne réussissez pas veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

7 jours sur 7 

de 9 h à minuit pour le soutien en français
 

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