C'était une perte cumulative entre 2000 et 2023 qui venait de je ne sais d'où. L'agent m'a aussi fait passer par le menu formulaires pour fermer et enlever l'annexe 3 que j'avais ouverte en essai suite aux autres commentaires.
Il faut de la patience avec le robot mais attendre un agent a été bon pour moi. Quand le robot offre d'envoyer une solution par texto ou courriel, il faut refuser. Ensuite, tenter de donner des réponses qui vont faire en sorte que le robot vous connecte à un agent.
Bonne chance.
