Moi aussi je pense la même chose.
J'ai payé pour avoir accès à un expert car les autres agents n'ont pas pu régler le problème (j'ai parlé à 6 agents différents). J'ai parlé à 3 experts et le 3e a même contacté le service technique pendant que j'était en ligne avec lui, et il n'y a rien à faire. La seule solution qu'on m'a proposée est de recommencer en entier les déclarations.
